Call center local
Je suis allée à une agence de recrutement pour centre d"appel.Oui,cela existe.Le contact a été tout à fait cordial.Le lendemain je suis allée au centre d'appel pour rencontrer la personne qui recrute.Je suis arrivée avec quelques minutes d'avance pensant être reçue de suite puisque j'avais un rendez-vous.Première erreur!Il y avait déjà quatre personnes qui attendaient.
La recruteuse est arrivée une demie heure plus tard pour distribuer des papiers:une présentation de la société,un test de langue,un questionnaire concernant le client du centre d'appel et une sorte contrat.Nous avions vingt minutes pour faire le test,l'entretien d'embauche venant juste après.
Je me suis retrouvée dans une ambiance d'interrogation écrite!Les candidats semblaient sérieux et concentrés.
J'ai fait le test en cinq minutes.J'ai eu le "temps" de remplir le contrat et de le signer.J'ai lu la présentation de la société...Les autres candidats continuaient de plancher.Pas de mouches à chasser pour moi;j'aurais du prendre de la lecture.
Trois autres candidats se sont présentés entre temps.Leur attitude m'a clairement fait comprendre qu'ils sont habitués des centres d'appel.Des étudiants à la recherche d'un job!
La recruteuse est revenue au bout d'une heure et demie!Désolée,réunion de dernière minute!
En attendant mon tour,j'ai pu discuter avec une candidate.Jeune et jolie,deux master,elle ne trouve toujours pas un vrai travail.Elle se résigne à travailler dans un centre d'appel,comme quand elle était encore à la faculté!En attendant mieux!Si j'ai bien compris,tous les autres candidats sont dans la même situation:Jeunes diplômés à la recherche d'un premier emploi.
Pour l'entretien je suis donc passée en cinquième.L'entretien précédent avait duré 20 minutes;le mien moins de dix.La recruteuse m'a demandé d'appeler l'agence de recrutement le lendemain matin,pour que que l'on me dise si je suis prise ou pas! Une manière charitable de me dire que je ne suis pas prise,je ne lui conviens pas.J'ai tout de même téléphoné à l'agence.L'agent qui m'a reçu était tout étonné,il n'était au courant de rien.Il fallait que je rappelle plus tard.Une heure après l'agence m'appelle pour me dire que je ne suis pas prise;ils ne comprennent pas pourquoi,ils me proposent un autre rendez-vous si je veux bien passer le lendemain,vendredi,ou lundi.Je dis oui!Le même soir,la recruteuse du centre d'appel me contacte pour me dire que finalement je suis prise et je dois me présenter le lundi pour signer mon contrat et commencer la formation!Oui,il y a besoin d'une formation de quatre semaines(pour apprendre par coeur le texte à réciter au téléphone,peut-être!).Je dis un petit oui;je n'ai pas envie de lui poser des questions ou de l'envoyer balader;ce n'est pas elle qui m'a reçu;elles sont deux à s'occuper du recrutement.
Je n'ai pas encore decidé si j'y vais pour boucler cette histoire ou si je tente de négocier un contrat à mon avantage ou si je joue le jeu jusqu'au bout de la bêtise!Je suis très tentée par l'expérience!